Как за 30 секунд объяснить, зачем вообще существует ваш бизнес
- Vassernis Tatiana
- 44 минуты назад
- 2 мин. чтения
Есть один простой тест, который валит на бок большинство бизнесов. Спрашиваешь человека: «Так чем вы занимаетесь?» И он начинает:
«Мы оказываем широкий спектр профессиональных услуг на высоком уровне…»
Такое описание не даёт понимания. Собеседник кивает, улыбается и вежливо переключается на другую тему. Не потому что бизнес ему не интересен — а потому что он ничего не понял.
Умение объяснить, что вы делаете 30 секунд — это навык, от которого зависит, купит у вас человек или нет. И главное здесь — не «услуга», а человеческая боль, которую вы решаете.
Ваш бизнес существует, чтобы решать ЧУЖУЮ ПРОБЛЕМУ — а не «оказывать услуги»
Никому не нужны услуги ради услуг. Людям нужны результаты, эмоции и избавление от боли:
Люди не хотят “маникюр”. Они хотят нормальные ногти, которые не стыдно показать на семейном ужине у свекрови.
Люди не хотят “ремонт кондиционера”. Они хотят не умереть летом в квартире, где +33 и влажность как в хамаме.
Люди не хотят “мастера на час”. Они хотят чтобы перестала капать эта чёртова труба, а не «я приду завтра, обещаю».
Люди не хотят “мастера по телефонам”. Они хотят спасти фотки детей с пурима, которые иначе пропадут навсегда.
Люди не хотят «автоподбор». Они хотят не попасть на ведро и не подарить 20 тысяч какому-то работнику в гараже.
Везде НЕ про услугу. Везде — про настоящую, человеческую, понятную боль.
Вот формула, которая работает всегда:
КТО → В ЧЁМ БОЛЬ → ЧТО ЧЕЛОВЕК ПОЛУЧАЕТ
Это объясняет любой бизнес лучше, чем пачка лендингов.
Примеры, как надо
Парикмахер
❌ «Мы делаем стрижки и окрашивание.»
✔ «Я для женщин, которые хотят выйти красивыми, а не сидеть дома и думать: “Зачем я ей доверилась?”»
Автосервис
❌ «Мы ремонтируем машины.»
✔ «Мы для людей, которые боятся переплатить. Говорим честно, что нужно менять, а что — нет. Никаких сюрпризов.»
Клининг
❌ «Уборка квартир.»
✔ «Мы для занятых семей, которым не хочется проводить пятницу со шваброй. Приходим, убираем — и у вас снова дом, а не поле боя.»
Риелтор в Израиле
❌ «Подбор жилья.»
✔ «Я для семей, которые устали заходить в квартиры “после ремонта”, где пахнет сыростью и надеждами владельца. Нахожу те, где реально хочется жить.»
Когда человек слышит такие формулировки, у него моментально появляется понимание: «Это про меня» или «Это мне не подходит». Оба варианта — полезны. Чёткое позиционирование экономит время и вам, и клиенту.
Почему этот подход работает
Он убирает абстракцию. Слова «качество», «широкий спектр услуг», «индивидуальный подход» — не дают смысла.
Он переводит фокус на клиента. Не на бизнес, не на процесс, а на результат.
Он вызывает доверие. Когда человек слышит, что вы понимаете его проблему, он быстрее переходит к диалогу.
Он делает вас отличимыми от конкурентов. Большинство до сих пор говорят одинаковыми фразами. Вы — нет.
Как сформулировать описание вашего бизнеса по этой методике
Попробуйте ответить на три вопроса:
Кто ваш человек? Не «все». Конкретная группа.
В чём их боль? Настоящая, конкретная, иногда бытовая.
Что они получают после работы с вами? Состояние, результат, решение, облегчение.
Сложите ответы в одно предложение — и это будет лучшая короткая презентация вашего бизнеса.
Умение объяснить свой бизнес быстро и понятно — не маркетинговый трюк, а основа коммуникации. Если человек понимает, какую проблему вы решаете и для кого — он слышит вас. А если слышит, то может стать вашим клиентом.
Комментарии